Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng nx888

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa bên dưới, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "nx888" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — Công ty vận hành trang web nx888 và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm liên quan được cung cấp tại tên miền nx888.bid và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại nx888 và/hoặc đang truy cập, sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo và duy trì bởi người dùng tại nx888, bao gồm thông tin định danh, lịch sử giao dịch và số dư tiền tệ.
• "Số dư tài khoản" — Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ hoặc USDT) hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng / Bonus" — Các khoản tiền hoặc phần thưởng không phải tiền mặt được nx888 trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược / Rollover" — Số lần tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền nạp + tiền thưởng) phải được đặt cược trước khi được phép rút thành tiền thật.
• "KYC (Xác minh danh tính)" — Quy trình nx888 yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nhân thân và địa chỉ để tuân thủ các quy định chống rửa tiền.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính, hỗ trợ khách hàng và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng nx888.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nx888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào mọi thời điểm:

Người dùng phải đủ từ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú cấp. nx888 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký và xác minh tài khoản. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ không được hoàn trả.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi cư trú. Người đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quyết định của tòa án không được phép sử dụng dịch vụ nx888.

Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc nào, không bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của tòa án hay cơ quan có thẩm quyền, và không đang tham gia chương trình điều trị nghiện cờ bạc.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng đúng một (01) tài khoản tại nx888. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.

nx888 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt là trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hạn; hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất để xác minh địa chỉ cư trú.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện qua tài khoản — dù có hoặc không có sự cho phép của chủ tài khoản — đều được coi là hoạt động của chủ tài khoản và nx888 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Phải thông báo ngay cho nx888 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nên bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

nx888 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán.

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Số tiền rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng), trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với thành viên VIP cấp cao. Tất cả các yêu cầu rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu của người dùng (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn).

• Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): thời gian xử lý 5–30 phút.
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: thời gian xử lý 30 phút đến 24 giờ.
• Rút tiền qua USDT (Tether): thời gian xử lý 15–60 phút sau khi xác nhận blockchain.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải hoàn thành xác minh KYC lần đầu trước khi được duyệt.

nx888 tuân thủ các quy định chống rửa tiền quốc tế. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường, không nhất quán với hành vi giao dịch thông thường của tài khoản, hoặc vi phạm các quy định AML hiện hành đều có thể bị giữ lại để điều tra. nx888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch giá trị lớn.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại nx888 phải tuân thủ các quy định sau đây. nx888 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ ván đấu nào nếu phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật, hoặc hành vi vi phạm quy tắc.

• Tất cả các kết quả trò chơi được quyết định bởi Trình tạo Số Ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập — kết quả là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Người chơi phải chịu trách nhiệm về việc đặt cược của mình; các ván cược đã được xác nhận không thể bị hủy hay thay đổi sau khi đã bắt đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi xác nhận.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng một ván đấu, nx888 sẽ áp dụng chính sách "ván đấu bị gián đoạn" — kết quả sẽ được xác định theo trạng thái cuối cùng được máy chủ ghi nhận.
• nx888 có quyền đặt giới hạn cược riêng cho từng tài khoản dựa trên hồ sơ rủi ro mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

nx888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Yêu cầu rollover tiêu chuẩn cho tiền thưởng chào mừng là 20 lần (x20) tổng tiền nạp và tiền thưởng, hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Các trò chơi khác nhau đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu rollover (ví dụ: slot 100%, live casino 10%, đá gà 50%).
• nx888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố ý lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm và Vi Phạm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nx888. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực hoặc thông tin của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng (exploit), hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào không được phép để can thiệp vào trò chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính; phải báo cáo ngay cho nx888 nếu phát hiện lỗi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nx888 để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng tài khoản nx888 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8 Đóng Tài Khoản và Đình Chỉ Dịch Vụ

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ nx888. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầurollover). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

nx888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm các điều khoản trong tài liệu này, tham gia các hoạt động gian lận, hoặc gây rủi ro cho nền tảng hay người dùng khác.

• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất (tối đa 30 ngày làm việc).
• Nếu sau điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được trả lại đầy đủ.
• Nếu vi phạm được xác nhận, nx888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nx888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng chịu hoàn toàn rủi ro về thua lỗ trong cờ bạc.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc để lộ thông tin tài khoản do sơ suất cá nhân.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng nx888 (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nx888 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

nx888 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Cờ bạc được thiết kế để mang lại niềm vui giải trí — không bao giờ nên được xem là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại tạm thời (Cool-off) cho phép người chơi tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tính năng tự loại vĩnh viễn (Self-Exclusion) đóng tài khoản vô thời hạn — không thể đảo ngược trong tối thiểu 6 tháng.
• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cờ bạc có vấn đề: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7 tại Việt Nam).

Để biết thêm thông tin và các công cụ hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của nx888.

11 Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện

nx888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng và được đánh dấu bằng ngày cập nhật mới tại đầu tài liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, nx888 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Người dùng không đồng ý với các thay đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản lưu trữ của các điều khoản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua email hỗ trợ.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này đều được nx888 tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ nx888 thông qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng nx888 — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" — được xem xét bởi bộ phận pháp lý trong vòng 72 giờ.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình khiếu nại nội bộ, người dùng có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập do cơ quan cấp phép chỉ định. Quyết định của cơ quan trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho giấy phép vận hành của nx888.