Tham khảo

Điều khoản bạn cần biết trước khi bắt đầu

Bằng cách mở tài khoản tại nx888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngTruy cập tuỳ theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
nx888 Điều khoản bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — từ quy trình xác minh ví đến điều kiện khoá tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản qua email chính thức.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để trao đổi về điều kiện rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ riêng và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký chỉ dùng cho xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không bán hoặc chia sẻ với bên ngoài hệ thống thanh toán.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý.

Hỏi đáp về điều khoản nx888

Những câu hỏi dưới đây xoay quanh các điều khoản mà nhiều người hỏi nhất — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu sẽ dẫn đến khoá toàn bộ và không hoàn trả số dư còn lại.

Có. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản nx888. Giao dịch sang ví bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, đính kèm ảnh chụp xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu cung cấp thông tin sai, tạo nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat; chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.